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      昆明破解小区治理难题!“信托制物业”让业主做回“小区主人”

      最近,盘龙区金辰街道辖区云润天阳小区采用“信托制物业”这一新的物业服务模式后,收到了较好反馈:物业公司认为物业收费率逐渐提高,有条件提升物业服务质量了;业主反映,三方共管账户,资金更安全,物业品质也提升了。云润天阳小区因历史原因导致物业企业“跑路”弃管、漏管,小区业主曾多次上访、投诉要求解决物管问题。为保障该小区400余户业主的合法利益,推动小区治理走上正轨,金辰街道探索采用“信托制物业”模式,破解该小区治理难题。

      该模式首先按程序筹建小区物委会,然后以物委会为主体,经征求民意后,由社区、物业企业、业主代表三方建立共管账户,对物业费施行监管。同时清算核定小区车位、广告等共有部分收益,合理划定物业企业的成本和报酬比例,在小区内进行公示和意见征求。目前,该机制正在云润天阳小区有序推行,居民对物业管理的信任感、配合度显著提高,小区物业服务正逐步回到正轨。

      “信托制物业”的运营模式,既解决了业主与物业企业间不信任不合作的问题,也让物业企业回归“忠诚管家”角色,让业主做回“小区主人”。金辰街道办事处主任彭福州表示:“三方共管”账户的确立,将全体业主拧成一个小区利益共同体,物委会督促物业公司将物业管理成本、公共收益、物业费收缴、物业企业应得报酬公示并接受监管,增进了居民的信任,助推小区治理效能的提升。

      关键词 云润天阳小区 物业企业 业主代表 信托制物业 物管问题 金辰街道 小区物委会

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